よくあるご質問

カテゴリごとに、よくあるご質問と回答をまとめました。

まずは「ご注文編」「仕様・印刷・加工編」「データ編」の中からご質問内容が当てはまると思われるカテゴリを選んでクリックしてください。

下にそれぞれのよくある質問が表示されます。質問をクリックすると下に回答が表示されます。

​こちらで解決できない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

よくある質問

■ご注文編

注文はどのようにすればいいですか？

ご注文はメールかお電話にて、ご注文依頼をお伝えください。（※事前のお見積が必要です） ご希望の内容に基づき、当店仕様の「ご発注書」「ご請求書」をご用意し、メールにてお送りいたします。
（１）発注書へご署名ご捺印をいただき、ＦＡＸにてご返信くださいませ。
（２）当店は「前入金」制となっております。ご請求書下段部分に記載しております口座へご請求金額をお振込みくださいませ。
※お振込みお手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
（３）印刷用データを御支給くださいませ。 ※印刷データは「イラストレータ形式」にて御支給ください。 ※基本的にはメールに添付してお送りいただければ結構です。 データについては当店にてデータチェックを行い、印刷用のデータとして問題がないかどうかを確認いたします。
・データに問題がある場合はその時点で速やかにお客様へご連絡させていただき、データの修正や調整をお願いいたします。データ修正後に当店へ再入校をお願いいたします。
・データに問題がない場合は、最終イメージを作成し再度お客様にご確認いただきます。そちらのイメージで問題がなければ最終の校了（※OKという意味）として工場に入校いたします。 ご注文方法についての詳細はこちらをご確認ください。



カード決済は対応できますか？

はい。対応しております。 クレジットカード決済代行業者（スクエア株式会社）を介してのお手続きとなります。
※対応カード会社様（アメックス、VISA、マスターカードのみ）
※カード決済代行会社：Square
※決済例）https://squareup.com/jp/invoices



注文枚数は何枚でも印刷できますか？

大変申し訳ございませんが、原則最低枚数100枚～となり100枚単位にてお願いたします。（※規格タグは10枚からご注文可能です。） ただ、100枚ですと、単価はかなり割高となります。割安感が出てくるのは、1000枚くらいからです。 最大枚数は基本的には50,000枚とさせていただいております。それ以上の枚数をご希望の場合はご相談ください。



納期はどの位かかるの？

納期につきましては、お見積り作成時に記載させていただきました営業日の日程にて制作いたします。 営業日換算としては当店の場合は、 ・「ご発注書」のご返信 ・「ご請求金額」のお振込みまたはカード決済完了の確認 ・「データ」の最終校了 の３点がそろった日の翌営業日から１日目とカウントし、お見積書の記載営業日後発送という納期となっております。（土日祝ならびに長期のお休み等除く）
※お客様の仕様やご希望によって営業日日数が異なります。不明な点がありましたら担当者にお尋ねください。



納期によって価格はかわるの？

納期によって、価格は変動いたします。 納期が短ければ短い程、お値段がお高くなります。
通常は仕様によって若干異なりますが、10営業日～12日営業日が最長納期で最もお安くなります。
※加工がある場合は必ず加工に印刷日数と別に最低２営業日かかります。ご留意くださいませ。



キャンセルはできますか？

ヘッダー・タグ・台紙・その他印刷物はお客様のオリジナル制作となりますため、発注書もしくは、ご入金（カード決済を含む）を頂戴した後は事由に問わずキャンセルは承れませんので、ご了承くださいませ。



注文後の仕様の変更は可能ですか？

データの最終校了（※最終ＯＫ）を頂戴したあとは工場に即時入稿を行います為、仕様の変更やキャンセルは承れません。予めご了承くださいませ。



代行出荷は可能ですか？

もちろん可能です。 ご指示をいただければ、荷主名をご注文者様のご名義にて代行出荷させていただきます。
※ご指示がない場合は自動的に荷主名は当店の名義にて発送させていただきます。予めご了承くださいませ。



配送業者は選べますか？

誠に申し訳ございませんが、工場から直送の為、原則配送業者様は工場指定の配送業者様にての配送となります。お客様よりご指定いただくことはできませんので、予めご了承くださいませ。



■仕様・印刷・加工編

どのような印刷になりますか？

印刷には「オフセット印刷」と「オンデマンド印刷」の２種類の印刷形式がございます。 「オフセット印刷」は版を作成し「ＣＭＹＫ」形式の４色の掛け合わせで、用いられる平版（へいはん）印刷をする通常の印刷になります。
また、「オフセット印刷」は高品質で美しい仕上がりの印刷商品を、スピーディに印刷でき、大量の印刷を短時間で仕上げることが可能で、さらに大部数の印刷であればあるほど、単価も低価格になるのが特徴です。
（※ヘッダー・タグ・台紙等はオフセット印刷になります。） 「オンデマンド印刷」は版を作成せず、商業用のコピー機の要領でのイメージで、直にプリントする簡易的な印刷方法になります。 オンデマンド印刷は数枚から数十枚などの小ロット部数に適しておりますが、デザインによってですが小さなアミ点といわれるインクが乗る部分が小さいイメージは「トビ」（※飛んでしまう事）が発生しインクが乗らない場合や、色ムラが発生しやすいデメリットもあります。
（※規格タグはオンデマンド印刷になります。）



どのような用紙になりますか？

用紙につきましては、原則決まっておりませんが、工場にて取扱いがある用紙にてお客様の仕様に応じてご提案させていただきます。
またヘッダー、オリジナルタグ、台紙につきましては、以下の用紙をおすすめしております。
・「アートポスト220ｋｇ」：通常こちらの用紙になります。
・「コート225ｋｇ」：加工が複雑な型抜き加工の場合はこちらの用紙となります。 ・その他の厚紙 ・「コート265ｋｇ」「コート310ｋｇ」「コート360ｋｇ」「コートカード395ｋｇ」「クラフト厚紙」※厚紙はすべて加工が無条件に型抜きの特殊加工になります。
上記2種類は、低コストで製作できる用紙の中で最も厚手の用紙となります。 さらに厚手の用紙もございますが、コストが少々割高となります。
その他のご要望やご希望の仕様をお聞かせいただければ、紙の厚さや質などお客様の内容にあったご提案をさせていただいております。詳しくはスタッフにお尋ねくださいませ。



サイズについて決まりはありますか？

印刷のサイズは展開した（見開いた）状態で、Ｗ（横幅）とＨ（縦幅）のサイズを必ずご指定いただきます。規格サイズをご用意しているものもございますが、基本的にはお客様のご自由なサイズで作成いたします。
但し、サイズによって承れない大きさや仕様がございますので以下の内容をご確認くださいませ。
注）一辺のサイズが45ｍｍ以下の場合は通常のお安い工場では対応できず、特殊印刷を得意とする工場でのサイズとなりますため、若干割高になります。
注）小数点以下のサイズ指定は承れません。
注）Ｂ４以上のサイズの場合は紙の厚みが薄くなる場合がございます。 注）小さすぎたり大きすぎたりしますと仕様によっては対応できない可能性もございますので、まずはお問い合わせください。



印刷色はどのような色で印刷できるの？

通常は「フルカラー」か「モノクロ１色」の２種類となります。 但しお客様のご希望によっては「特色」の取り扱いもございます。 ※工場選定等詳しい仕様についてはスタッフにお尋ねください。 ※特色として対応可能なのは「DIC」のみで、「PANTONE」には対応しておりません。



片面印刷、両面印刷の仕様について教えて！

通常紙には表面と裏面がございます。 片面印刷とは用紙の面のどちらか一方のみ印刷を行う事をいいます。両面印刷は両方の面に印刷します。
但し、「ヘッダー」についてのご注意として、紙印刷は必ず紙を展開（まっ平な状態）した状態で印刷します（これを見開きといいます）。 その状態で「片面印刷」をしてこれを二つ折りにした場合、手前の面と奥の面に印刷がされることになります。この状態でありましても印刷としては「片面印刷」となります。 「両面印刷」となるとヘッダーを半分に折った際に内側になる面にも印刷されてしまいますので、ご注意ください。通常ヘッダーの場合は「片面」印刷が一般的です。



加工はどのような加工があるの？

加工の種類およびその内容についての詳細は こちらのページをご確認ください。



■データ編

印刷用データはどのようなデータが対応しているの？

原則データはAdobe社のIllustratorデータにて御支給くださいませ。印刷データの場合は以下の点をご留意ください。
・文字（フォント）は必ず「アウトライン化」してください。
・画像を使用される場合は必ずAdobe社photoshopにて加工を行い、原寸サイズにて解像度350dpiの設定をお必ず行っていただき、保存形式を「eps」形式にて保存、Illustrator上に配置して「埋め込み」を行ってください。
その他のアプリケーションでの制作データの場合は一度ご相談くださいませ。 印刷用データ作成についてのご注意点等は、 こちらのページをご参照ください。



データの作成方法がわからないのですが・・・

当店では、完全データが作成できないお客様に【完全データ変換サービス】を行っております。
※【完全データ変換サービス】とは・・・ お客様の方でデータのご用意が出来ない場合は、事前にご相談くださいませ。さほど難しくないデザインの場合は無償で対応させていただくサービスとなります。
「無料データ変換サービス」は一般的なデザイン制作とは異なります。パーツ（ロゴ・イラスト・画像など）やテキスト原稿およびレイアウトイメージ（手描きでも結構です）などはお客様より御支給いただき、それをもとに当店にて印刷用データを作成するサービスです。 ※【完全データ変換サービス】には条件がございますので、こちらをクリックして必ずご一読いただきご了承いただく必要がございます。



【完全データ変換サービス】でデータを作成してもらったのですが、元データをもらえますか？

当店の【完全データ変換サービス】にて作成したデータにつきましては、当店の著作物となり元データはお客様へお渡ししておりません。予めご了承くださいませ。